Verzending- en Leveringsbeleid

Bij Vliepellets streven we naar een transparante, snelle en betrouwbare levering van al uw bestellingen (brandhout, houtbriketten, houtkachels en houtpellets). Hieronder vindt u alle details met betrekking tot de verwerkingstijden, levertijden en verzendkosten binnen Nederland.
 
1. Besteldeadlines (Order Cut-off Time)
 
De verwerking van uw bestelling hangt af van het tijdstip waarop u de bestelling plaatst:
  • Maandag tot en met vrijdag vóór 15:00 uur (Midden-Europese Tijd - CET): Uw bestelling wordt nog dezelfde werkdag in behandeling genomen.
  • Maandag tot en met vrijdag ná 15:00 uur (Midden-Europese Tijd - CET): Uw bestelling wordt de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
  • Weekend (zaterdag en zondag) en officiële feestdagen: Uw bestelling wordt de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
 
2. Verwerkingstijd van de bestelling (Handling Time)
 
De verwerkingstijd is de tijd die nodig is om uw bestelling klaar te maken, in te pakken en te坐overhandigen aan de transporteur.
  • Verwerkingstijd:2 tot 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
 
3. Transittijd / Bezorgtijd (Transit Time)
 
De transittijd is de tijd die de transporteur nodig heeft om de bestelling vanaf ons magazijn naar uw afleveradres te vervoeren.
  • Transittijd:3 tot 5 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
 
4. Totale Levertijd (Total Delivery Time)
 
De totale levertijd is de som van de verwerkingstijd en de transittijd. Dit is de periode tussen het plaatsen van uw bestelling en de daadwerkelijke bezorging aan uw deur.
  • Totale verwachte levertijd:5 tot 8 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
  • Let op: Wij leveren niet in het weekend of op officiële Nederlandse feestdagen.
 
5. Verzendkosten
 
Wij geloven in een duidelijke prijsstelling zonder verrassingen achteraf.
  • Verzendkosten:€ 0,00 (Volledig gratis verzending) voor alle bestellingen, zonder minimaal bestelbedrag.
 
6. Leveringsgebied
  • Wij leveren uitsluitend in heel Nederland (inclusief alle provincies). Wij verzenden momenteel niet naar andere landen.
 
7. Volgen van uw bestelling (Track & Trace)
 
Zodra uw pakket of pallet ons magazijn verlaat en is overgedragen aan de transporteur, ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail. Deze e-mail bevat een Track & Trace-link waarmee u de actuele status en de verwachte bezorgtijd van uw zending nauwkeurig kunt volgen.
 
8. Contact bij vertraging of vragen
 
Mocht uw bestelling onverhoopt vertraging oplopen of heeft u specifieke vragen over de levering (bijvoorbeeld over de bereikbaarheid van uw locatie voor vrachtwagens), neem dan gerust contact met ons op:
  • E-mail: contact@vliepellets.nl
  • Telefoon: +31 6 26125944